Política de envío — letslivo.com
Última actualización: [fecha]
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de [1–3] días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Desde dónde enviamos
Los productos se envían desde [nuestro almacén logístico en China / nuestro almacén en Francia], según la disponibilidad de existencias en el momento de su pedido. El origen del envío se indica en su correo electrónico de confirmación.
Destinos y plazos de entrega
Actualmente enviamos a: [lista a completar].
| Destino | Tiempo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Francia continental | 3 a 4 días | [a completar] |
| Unión Europea | 3 a 4 días | [a completar] |
| Territorios franceses de ultramar | 10 a 11 días | [a completar] |
| Otros destinos | 10 a 11 días | [a completar] |
Los plazos mostrados son estimaciones en días hábiles, contados a partir del envío y no del pedido, y excluyen cualquier retraso aduanero.
Máximo legal. Cuando no se especifica una fecha de entrega, nos comprometemos a entregar en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha del pedido. Transcurrido ese plazo, y previa notificación, podrá cancelar su pedido y obtener un reembolso completo.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de que complete su pedido, según su destino.
Aduanas, aranceles e impuestos
Unión Europea. El IVA está incluido en el precio mostrado y se declara a través del sistema IOSS. Los aranceles aduaneros son cubiertos por nosotros: no se solicitará ningún cargo adicional en la entrega.
Territorios franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte). Estos territorios operan bajo un régimen fiscal distinto al de la Francia continental. Pueden aplicarse impuestos locales, incluido el octroi de mer, a la importación. [Tratamiento aplicable a confirmar antes de la publicación.]
Otros destinos. Podrían aplicarse impuestos y aranceles de importación según las regulaciones locales. [A completar según los destinos abiertos.]
Seguimiento de pedidos
Se envía un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se despacha su pedido, si el transportista lo proporciona.
Riesgo de pérdida o daño
Los productos viajan bajo nuestro riesgo hasta que se le entregan físicamente. Si un paquete se pierde, es robado o dañado durante el tránsito, contáctenos: lo reemplazaremos o le reembolsaremos sin costo alguno para usted.
Dirección de entrega
Usted es responsable de la exactitud de la dirección introducida en el momento de la compra. Una dirección incompleta o incorrecta que provoque una entrega fallida o una devolución puede incurrir en gastos de reenvío.
Si detecta un error, contáctenos inmediatamente: podemos corregir la dirección siempre que el pedido no haya sido enviado.
Paquetes no reclamados
Un paquete rechazado o no reclamado nos es devuelto. Nos pondremos en contacto con usted para organizar el reenvío, que podría ser de pago, o un reembolso menos los gastos de envío incurridos.
Cumplimiento
Los pedidos son preparados y enviados por nuestro socio logístico [Nova Fulfill
Devoluciones
Las condiciones de devolución y desistimiento se establecen en nuestra Política de reembolso y devoluciones.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un envío: trinitystrategygroup@gmail.com