Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : [date]
Les présentes Conditions régissent votre utilisation de letslivo.com et tout achat qui y est effectué.
1. Le vendeur
TRINITY STRATEGY, SAS au capital social de 100 EUR Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France Numéro d’immatriculation (SIREN) : 925 051 534 · RCS de Paris 925 051 534 Contact : [adresse e-mail]
2. Produits
Nous commercialisons le traducteur assisté par IA LETSLIVO One et les accessoires associés. Les images des produits sont illustratives ; des variations mineures peuvent survenir sans affecter les caractéristiques du produit.
Application compagnon. Le LETSLIVO One fonctionne avec une application mobile tierce qui effectue la traduction vocale. L'utilisation du produit nécessite l'installation de cette application, l'acceptation de ses propres conditions et, pour certaines fonctions, une connexion Internet. Le traitement des données par cette application est décrit dans notre Politique de Confidentialité.
3. Commandes
Avant de finaliser votre commande, vous pouvez la vérifier et la corriger. Le fait de cliquer sur le bouton intitulé « Commande avec obligation de paiement » constitue une acceptation du prix et des présentes Conditions. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail.
Nous pouvons annuler et rembourser une commande si un produit est indisponible ou en cas d'erreur manifeste de prix.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les livraisons au sein de l'Union européenne. Les frais d'expédition sont affichés avant le paiement. Le paiement est traité par nos fournisseurs de services de paiement ; nous ne stockons pas les détails complets des cartes.
Les conditions de livraison, de douane et de taxes sont définies dans notre Politique d'Expédition.
5. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour l'exercer, informez-nous par une déclaration dénuée d'ambiguïté à [adresse e-mail], ou utilisez le formulaire de rétractation type disponible [ici].
Vous disposez ensuite de quatorze jours supplémentaires pour retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge [ou : sont pris en charge par nous — à décider].
Les remboursements sont effectués dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son envoi, en utilisant le même mode de paiement que votre commande.
Le produit doit être retourné complet et en état de revente. Vous pourriez être tenu responsable de toute diminution de valeur résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.
6. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (deux ans à compter de la livraison, vous donnant droit à la réparation ou au remplacement gratuit) et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi française.
Éléments numériques. Le LETSLIVO One intégrant des éléments numériques, la garantie de conformité s'étend aux mises à jour nécessaires pour maintenir sa conformité, pendant la période prévue par la loi.
Pour toute réclamation : [adresse e-mail].
7. Utilisation du site et propriété intellectuelle
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site de manière abusive ni à enfreindre nos droits. La marque LETSLIVO, son logo et tout le contenu du Site sont notre propriété ou utilisés sous licence.
8. Limitations de la traduction
La traduction est fournie telle quelle. La qualité peut varier en fonction de la langue, du contexte, de la qualité audio et de la connectivité.
Elle ne doit pas être utilisée comme seul moyen de communication dans des contextes contraignants : actes juridiques, situations médicales, sécurité ou urgences. Pour ces usages, faites appel à un traducteur ou interprète professionnel.
9. Responsabilité
Nous sommes responsables de la bonne exécution du contrat dans les conditions prévues par la loi. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement limitée, ni vos droits statutaires en tant que consommateur.
10. Réclamations et médiation
Contactez-nous d'abord à [adresse e-mail]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de [période] jours ouvrables.
À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : [Nom du médiateur — enregistrement obligatoire, à compléter]
Plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Données personnelles
Consultez notre Politique de Confidentialité et notre Politique en matière de Cookies.
12. Généralités
Nous pouvons modifier les présentes Conditions ; celles applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande. Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En tant que consommateur résident de l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des dispositions impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence.